Возврат средств

Когда возможен возврат

• Пакет куплен и не использован — в течение 24 часов после оплаты.
• Пакет куплен, использовано не более 20% запросов — возврат остатка пропорционально.
• Технический сбой на стороне сервиса, из-за которого запросы не были выданы.

Когда возврат невозможен

• Пакет использован более чем на 20%.
• Прошло более 24 часов с момента оплаты.
• Аккаунт заблокирован за нарушение условий.
• Возврат запрашивается по причине, не связанной с работой сервиса.

Как запросить возврат

1. 1
   Напиши в поддержку

   Через страницу Контакты. Укажи ID аккаунта и дату оплаты.

2. 2
   Дождись ответа

   Отвечаем в течение 24 часов.

3. 3
   Получи возврат

   Возврат приходит в USDT на адрес, с которого была оплата.

Сроки

Возврат обрабатывается в течение 1–3 рабочих дней с момента подтверждения запроса.

Про зеркала

Зеркала не подлежат возврату — они не оплачиваются напрямую, а являются бонусом. Платежи внутри зеркала идут напрямую на счёт владельца зеркала, и их обработка — на стороне владельца.